Uno transizione energetica, sei persone molto diverse
Ogni piano di mobilità, tariffa di rete o campagna energetica finisce per avere un impatto sulle persone concrete, che non reagiscono tutte allo stesso modo. Una nuova pista ciclabile entusiasma un residente e ne frustra un altro. Una tariffa dinamica motiva una famiglia e lascia indifferente quella accanto.
Le “Sustainability Persona Cards” rendono visibile questa diversità attraverso sei profili. A partire da ora, ogni profilo si presenta in un breve video, disponibile in inglese, francese, tedesco e italiano.
Cosa sono le “Sustainability Persona Cards”?
Le schede sono uno strumento di co-creazione basato su dati scientifici, sviluppato dal team “Energy Behaviour” dell’Istituto per lo sviluppo sostenibile della ZHAW. Si basano sulla Tipologia svizzera degli stili di vita sostenibili e su una rassegna della ricerca internazionale.
Ogni scheda trasforma i dati della ricerca in una persona che puoi immaginare. Mostra:
- Un breve ritratto e una citazione tipica
- Tendenze sociodemografiche: genere, dimensione del nucleo familiare, istruzione, età, reddito, residenza in ambito urbano o rurale
- Un diagramma a ragnatela con sei orientamenti: convinzioni sull’efficacia, identità pro-ambientale, edonismo, status sociale, apertura mentale e attenzione al prezzo
- Quanto è diffusa questa figura in Svizzera
- Comportamenti tipici in cinque ambiti: consumo e alimentazione, alloggio, mobilità, lavoro e autonomia
Scopri i sei profili tipo
Tutti e sei i video sulle persona sono disponibili online in inglese, francese, tedesco e italiano. Usali per dare il via a un workshop, fornire indicazioni al tuo team o condividere le persona con i tuoi partner.
Inglese
Tedesco
Francese
italiano
Come si usano le carte?
Le schede sono utilizzabili nei workshop di co-creazione, nei progetti di “ living labs ” e di innovazione, e possono essere adattate a tematiche quali la mobilità, l’energia o l’alimentazione.
I profili ti aiutano a definire misure adatte a tutti, non solo a chi è già convinto.
- Città e comuni: prevedere come i residenti reagiranno alle misure in materia di mobilità o energia e adattarle prima che vengano rese pubbliche.
- DSO: segmentazione delle famiglie in base alle offerte di flessibilità, ai contatori intelligenti e alle tariffe dinamiche, da Tony, uno dei primi ad aver adottato queste soluzioni, a Gaby, un’utente che consuma soprattutto nelle ore di picco.
- Consulenti in materia di sviluppo sostenibile: uno strumento già pronto e basato sulla ricerca che mantiene gli utenti finali al centro dei workshop con i clienti.
1. Scegli le tue personas. Seleziona quelle più rilevanti per il tuo progetto, oppure utilizzale tutte e sei per coprire l’intera gamma.
2. Dai voce a ogni persona. Assegna una scheda per ogni tavolo o partecipante e chiedi: come reagirebbe Billie a questo?
3. Individua gli ostacoli e i fattori motivanti. Utilizza le descrizioni dei domini per identificare cosa frena ogni persona e cosa la motiverebbe.
4. Sviluppate idee e casi d’uso. Progettate misure, servizi o messaggi per ogni persona, poi confrontateli con gli altri.
5. Adattatevi al vostro contesto. Utilizzate le schede come struttura di base e aggiungete dettagli specifici per il vostro comune o progetto.
