Eine Energiewende, sechs ganz unterschiedliche Menschen
Jeder Mobilitätsplan, jeder Stromtarif und jede Energiekampagne betrifft letztendlich konkrete Menschen, und diese reagieren nicht alle auf dieselbe Weise. Ein neuer Radweg begeistert den einen Anwohner und frustriert den anderen. Ein dynamischer Tarif motiviert den einen Haushalt und lässt den nächsten kalt.
Die „Sustainability Persona Cards“ machen diese Vielfalt anhand von sechs Gesichtern sichtbar. Ab sofort stellt sich jede Persona in einem kurzen Video vor, das auf Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch verfügbar ist.
Was sind die „Nachhaltigkeits-Persona-Karten“?
Die Karten sind ein wissenschaftlich fundiertes Instrument zur gemeinsamen Gestaltung, das vom Team «Energy Behaviour» des Instituts für nachhaltige Entwicklung der ZHAW entwickelt wurde. Sie basieren auf der Schweizer Typologie für nachhaltige Lebensweisen und einer Auswertung internationaler Forschungsergebnisse.
Jede Karte verwandelt Forschungsdaten in eine Person, die man sich vorstellen kann. Sie zeigt:
- Ein kurzes Porträt und ein typisches Zitat
- Soziodemografische Tendenzen: Geschlecht, Haushaltsgröße, Bildungsstand, Alter, Einkommen, Leben in der Stadt oder auf dem Land
- Ein Spinnendiagramm mit sechs Dimensionen: Überzeugungen hinsichtlich der Wirksamkeit, umweltbewusstes Selbstverständnis, Hedonismus, sozialer Status, Offenheit und Preisbewusstsein
- Wie verbreitet ist die Persona in der Schweiz?
- Typische Verhaltensweisen in fünf Bereichen: Konsum und Ernährung, Wohnen, Mobilität, Arbeit und Handlungsfähigkeit
Lernen Sie die sechs Personas kennen
Alle sechs Persona-Videos sind auf Englisch, Französisch, Deutsch und Italienisch online verfügbar. Nutzen Sie sie, um einen Workshop einzuleiten, Ihr Team zu informieren oder die Personas Ihren Partnern vorzustellen.
Englisch
Deutsch
Französisch
Italienisch
Wie verwendet man die Karten?
Die Karten eignen sich für Co-Creation-Workshops, „ living labs “-Veranstaltungen und Innovationsprojekte und lassen sich an Themen wie Mobilität, Energie oder Ernährung anpassen.
Die Personas helfen Ihnen dabei, Maßnahmen für alle zu entwickeln – nicht nur für diejenigen, die bereits überzeugt sind.
- Städte und Gemeinden: Schätzen Sie ein, wie die Einwohner auf Mobilitäts- oder Energiemaßnahmen reagieren werden, und passen Sie diese entsprechend an, bevor sie der Öffentlichkeit vorgestellt werden.
- DSOs: Segmentieren Sie Haushalte für Flexibilitätsangebote, intelligente Zähler und dynamische Tarife – vom Early Adopter Tony bis zur Spitzenverbraucherin Gaby.
- Berater für nachhaltige Entwicklung: ein vorgefertigtes, forschungsbasiertes Instrument, das die Endnutzer in den Kunden-Workshops im Blick behält.
1. Wählen Sie Ihre Personas aus. Entscheiden Sie sich für die für Ihr Projekt relevantesten oder nutzen Sie alle sechs, um das gesamte Spektrum abzudecken.
2. Geben Sie jeder Persona eine Stimme. Verteilen Sie eine Karte pro Tisch oder Teilnehmer und fragen Sie: Wie würde Billie darauf reagieren?
3. Ermitteln Sie Hindernisse und Motivationsfaktoren. Nutzen Sie die Bereichsbeschreibungen, um herauszufinden, was jede Persona zurückhält und was sie motivieren würde.
4. Entwickeln Sie Ideen und Anwendungsfälle. Entwerfen Sie Maßnahmen, Dienstleistungen oder Botschaften für jede Persona und prüfen Sie diese anschließend im Vergleich zu den anderen.
5. Passen Sie das Konzept an Ihren Kontext an. Nutzen Sie die Karten als Grundgerüst und fügen Sie Details hinzu, die für Ihre Gemeinde oder Ihr Projekt spezifisch sind.
